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客服响应速度慢,常以“等待公告”敷衍用户,缺乏电话支持,主要依赖邮件和社交媒体沟通。

欧易通过储备金证明机制,定期公布其冷热钱包的地址和资产总量,并由第三方审计机构进行验证。用户可以查询审计报告,确保平台持有足额资产兑付所有用户的提币需求。

资金费率每8小时结算一次,用于多空持仓者之间的补偿,费率高低反映市场情绪,正费率表示多头向空头支付。
中国人民银行、国家发改委、工信部、公安部、市场监管总局、金融监管总局、中国证监会、国家外汇局等八部门协同监管。